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El router Livebox Fibra es un modelo ya anticuado que instalaban en su día tanto la operadora naranja como su segunda marca. Con el paso de los años, la operadora ha renovado su catálogo de equipamientos. Ahora, la última iniciativa del operador busca mejorar la conexión de sus clientes, pero ¿llegará también a los abonados de Jazztel?
Actualmente, las contrataciones de fibra, tanto en 600 Mbps como en 1 Gbps, de Jazztel vienen con un router con tecnología WiFi 6, como se puede ver en sus condiciones legales. Sin embargo, una de las preguntas más repetidas estos días es si como cliente con un Livebox 5 se puede solicitar o no la renovación gratuita.
Comenzó en Orange, pero ¿aplica en Jazztel?
Esta iniciativa se dio a conocer en redes sociales por parte de los clientes de Orange que, en la actualidad, tienen en sus hogares el modelo Livebox Fibra (al que también se conoce como Livebox 5). Lo que hay que tener claro, como ya ha confirmado el propio operador, es que se trata de una acción que se ha repetido en diferentes ocasiones con otras generaciones de routers.
No es algo que se aplique continuamente, sino que se hace con el objetivo de informar a aquellos clientes de que su router actual se quedará obsoleto dentro de poco. ¿El motivo? Ya no recibirá más actualizaciones. Por tanto, no es que vaya a dejar de funcionar, sino que en el futuro no funcionará igual de bien.
Ante esta situación, la operadora naranja ofrece la posibilidad de renovar el router, de manera gratuita, por el modelo Livebox 7. Ahora bien, de momento te podemos confirmar que solamente se va a dar esta posibilidad a los abonados de Orange. Por tanto, no está disponible para los clientes de Jazztel, como hemos podido confirmar con el operador.
¿Cómo se puede pedir?
Esta nueva iniciativa de la teleco se ha puesto en marcha este mismo mes de octubre, únicamente para una parte de los clientes de Orange y no para Jazztel (ni otras marcas con este modelo antiguo): usuarios con un Livebox 5. ¿Esto qué quiere decir? Que solamente están recibiendo la comunicación pertinente los abonados del operador naranja que tengan este equipamiento que quedará obsoleto próximamente.
Ahora bien, si por cualquier motivo no has recibido ningún correo electrónico en el que tu operador te ofrezca este cambio gratuito, no dudes en ponerte en contacto con tu compañía, ya sea vía telefónica, redes sociales o por WhatsApp.
Características del Livebox 7
Si quieres conocer más detalles acerca de este modelo que podrías recibir próximamente como cliente de Orange, estas son las características que facilita la operadora naranja:
- WiFi 7 de doble banda (Arcadyan) o triple banda (ZTE)
- Puertos: 1 LAN 2.5 Gigabit Ethernet y 3 puertos LAN Gigabit Ethernet RJ45; 1 FXS RJ11 y 1 USB 3.0
- Velocidad de conexión
- Banda de 6 GHz hasta 11.5 Gbps – solo modelo ZTE
- Banda de 5 GHz hasta 5.7 Gbps
- Banda de 2.4 GHz hasta 1 Gbps
- Tecnologías: MLO, OFDMA, 4K-QAM, 320 MHz, MU-MIMO, WPA3
- Conexión WiFi vía WPS o código QR
La letra pequeña del operador
Ahora bien, hay que tener en cuenta la letra pequeña de esta iniciativa. Por ejemplo, si has cambiado de router recientemente, no podrás aplicar a esta última acción del operador. Y, por otro lado, es importante mencionar que deberás cumplir un periodo de permanencia al recibir el Livebox 7, concretamente de 12 meses. Es gratis, siempre y cuando cumplas este periodo de tiempo, de lo contrario habrá que pagar una penalización de un máximo de 80 euros.
Y no solamente esto, sino que el Livebox Fibra no te lo puedes quedar: tienes que devolverlo en una tienda del operador.