Pepephone
La multinacional francesa tiene muchos adeptos en nuestro país y se ha convertido en una de las opciones más interesantes para contratar un servicio telefónico. Se trata de una marca que fácilmente se coloca en el top 3 de las más utilizadas en España y cuenta con el apoyo de otras marcas como Jazztel, República Móvil o Simyo. No se le escapa nada y lo demuestra con su amplia oferta donde hace hincapié en el contenido estrella de su televisión: el fútbol. Además, completa su oferta en ocasiones aportando algún dispositivo para empezar a usar los servicios que has elegido.
Pero claro, como ocurre con todos los servicios puede que te surjan dudas de lo más variadas. Desde qué hacer cuando no tienes conexión hasta cómo usar la app de la compañía para controlar tus datos, aquí encontrarás toda la información básica que cualquier usuario tiene que saber cuando contrata sus servicios, ya sea de fibra o móvil.
- Portada
- Operadores
- Pepephone
Son varios los motivos por los que después de dar de alta un servicio de telecomunicaciones a nombre de una persona, pasado un tiempo, necesitamos cambiarlo de nombre. Lo cierto es que suele ser un trámite que en determinadas ocasiones no resulta fácil de gestionar, sin embargo, si eres cliente de Pepephone estos son los pasos a seguir para cambiar el nombre de un contrato en la compañía.
Leer más
Hoy en día es difícil encontrar a alguien que no cuente con una tarifa en su móvil que incluya un paquete mínimo de datos para poder navegar desde el móvil. Sin embargo, son muchos los que cada mes, antes de acabar su ciclo de facturación, se quedan sin datos y tienen que esperar a volver a tener sus gigas contratados disponibles para navegar sin estar pendiente de una WiFi. Ciertos operadores, permiten que dos líneas bajo un mismo contrato puedan compartir sus datos para evitar esto, es decir, que los gigas que le sobran a uno, los pueda usar otra de nuestras líneas. Si eres de Pepephone, mostramos a continuación todo lo que puedes hacer si te quedas sin datos para navegar.
Leer más
Cuando damos de alta un servicio de telefonía móvil con cualquier operador, es necesario elegir la tarifa que queremos tener asociada. Lo habitual es que esa tarifa incluya un bono de minutos para hablar y datos para navegar desde el móvil, sin embargo, es probable que con el paso del tiempo nos demos cuenta que necesitamos cambiar de tarifa. A continuación, vamos a mostrar cómo cambiar de tarifa en Pepephone.
Leer más
El hecho de que vivamos de alquiler, que tengamos un trabajo que nos implique mudarnos de casa de forma periódica o que hayamos comprado una casa nueva, hace que muchas personas se encuentren con la necesidad de tener que trasladar su línea de fibra óptica de un domicilio a otro. Y es que hoy en día, no se concibe vivir sin contar con una conexión a Internet de alta velocidad en nuestra casa. Si eres cliente de Pepephone y necesitas trasladar tu línea de fibra óptica, esto es lo que tendrás que hacer.
Leer más
Cuando contratamos o damos de alta algún servicio de telecomunicaciones con alguno de los operadores de nuestro país, debemos dar por seguro que en más de una ocasión tendremos que contactar con la compañía para solicitar algún cambio, reclamar, pedir información, etc. Por eso, es importante conocer los distintos medios que podemos utilizar para contactar con nuestro operador. Si eres cliente de Pepephone o estás pensando darte de alta en la compañía, estas son las distintas maneras para contactar con el servicio de atención al cliente del operador.
Leer más
El buzón de voz o contestador es algo que, aunque tuvo su auge hace unos años, a día de hoy ha perdido algo de uso. Aún así, son muchos los que todavía usan el contestador automático de su teléfono fijo o el buzón de voz en su teléfono móvil. Para activar o desactivar el contestador, escuchar los mensajes o configurar ciertos detalles como el mensaje de bienvenida, cada operador ofrece diferentes formas o códigos. Si eres de Pepephone, vamos a mostrar cómo activar o desactivar el contestador o buzón de voz de tu teléfono.
Leer más
A día de hoy, la mayoría de tarifas que encontramos en los distintos operadores cuenta con un precio fijo e incluyen un paquete de minutos y datos para hablar y navegar al mes. Salvo que nos pasemos de ese límite el precio no varía, sin embargo, en muchas ocasiones hay ciertos números que no están incluidos en nuestro paquete de minutos, incluso es probable que algunos meses te pases de datos y no te des cuenta hasta que no te llega la factura. Para evitar sorpresas, lo mejor es llevar controlado el consumo que llevamos realizado en cualquier momento de nuestro período de facturación. Así es cómo puedes consultar el consumo en Pepephone para evitar sorpresas en la factura.
Leer más
La mayoría de operadores actuales te permitirán consultar tus facturas por Internet siempre que necesites descargarlas o simplemente mirar algún detalle. No tendrás que esperar que llegue de forma física a tu domicilio y, por lo general, basta con acceder a tu cuenta de usuario o usar la aplicación de la compañía. Si eres cliente, así es como puedes descargar la factura de Pepephone.
Leer más
Para Pepephone la atención al cliente es uno de sus pilares más importantes. La operadora siempre ha destacado por ser muy transparente, aplicar automáticamente ofertas a todos sus clientes, compensarlos cuando había problemas y ofrecer una atención de calidad en todos sus canales.
Leer más
